“20分钟聊病制”在海南中医药研究所附属琼岛医院率先推行

来源：海南琼岛肝病医院

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【记者采访】“到医院看病，排队等了两三个小时，好不容易轮到自己看病，却两三分钟就被打发去做检查或者直接开药方，有的人甚至觉得自己都没把病情说清楚”。患者心里肯定敲鼓：“才说几句话，医生就能断定的我的病情？”

海南中医药研究所附属琼岛医院肝病科医生表示：这种情况，其实是很难了解患者病情，甚至会造成误诊的现象，对患者是极为不利的。

海南中医药研究所附属琼岛医院肝病科率先推行“20分钟聊病制”   目的在于提高诊疗水平

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“一个病人的就诊时间不能少于20分钟”。之所以推崇“20分钟交流聊病”，是为了用更多的时间，从听病人叙述病情开始，到诊断、下药，以及愈后的保健和预防、饮食起居等方面的注意事项，更好地了解每个病人的个体差异，对症下药，制定个性化的治疗方案，以求取得更好的疗效。

正是很大程度得益于“20分钟聊病制”的诊疗措施，到海南中医药研究所附属琼岛医院肝病科就诊的很多患者都可以药到病除。

“这次的医生跟我足足聊了20分钟，医生问了很多、聊的挺仔细，我比较放心了……”，从海南中医药研究所附属琼岛医院肝病科诊室走出来的陈先生一脸的满意表情，他这样告诉笔者。

在海南中医药研究所附属琼岛医院肝病科医生门诊，前来就诊的患者表示比起以前看病三两句结束的速度就医，20分钟详谈病情的诊疗方式更让人心里很踏实。

“20分钟聊病” 患者怎样才能把病说清楚？

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现在有了20分钟可以和医生沟通，具体怎样沟通，要说些什么怎么说才好，也是很多患者的一个难题。如何与医生沟通配合？

害怕和医生交流也是阻碍肝病患者的一个重要因素。一些朋友患了肝病后不知如何张口，从而恐惧去医院就诊。针对患者们的疑问，海南中医药研究所附属琼岛医院肝病科医生给出以下建议，

一、不要夸大病情，也不要因为自己太过能忍而轻描淡写痛楚的感觉。

二、不要自己上网查病症并把强烈主观判断。网上查病应以预防、保健为主要目的，不能代替医生诊断。

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三、对于自己的症状描述要详细，不要毫无边际讲述病情，这样会影响医生判断。

解决沟通难题  疗效、服务自然再提升

根据科学调查结果显示，医生与患者聊天20分钟后，不仅了解了病情，还在一定程度上缓解了病人茫然焦虑的情绪，增强了患者的好转信心，让患者感受到浓浓的人文关怀，更有利于巩固治疗效果和加快康复。

人性化的服务和科学的诊疗模式，是海南中医药研究所附属琼岛医院肝病科一直推崇的，为了让更多百姓享受到优质医疗资源，海南中医药研究所附属琼岛医院肝病科仍在不断开拓新的服务模式，提高医疗水平、服务质量等综合实力赢得百姓的信任。在海口市先开展医生20分钟聊病制以来，赢得了患者的赞誉。

海南中医药研究所附属琼岛医院肝病科为方便患者就诊，开通网上预约和电话预约(0898-68962796)的“绿色通道”，市民通过网络或电话即可提前挂号和预约医生。

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